1. Khách hàng được đổi/ trả sản phẩm trong những trường hợp sau:

• Đổi hàng trong trường hợp lỗi do nhà cung cấp

Nếu sản phẩm lỗi công ty sẽ đổi trả hàng mới cho khách hàng hoàn toàn miễn phí.

• Đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng

Khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác trong vòng 1 tuần với tổng giá trị hàng cần đổi bằng hoặc cao hơn giá trị đơn hàng đã mua.

Điều kiện đổi hàng:

• Sản phẩm còn nguyên tem bảo đảm
• Sản phẩm chưa sử dụng, không bị trầy xước, hay biến dạng, nứt vỡ…

Chi phí phát sinh do đổi trả hàng thì khách hàng sẽ phải thanh toán.

2. Dầu tràm Tiên Ông sẽ không đổi/ trả hàng sản phẩm khi

• Khách hàng muốn thay đổi màu sắc, mẫu mã sản phẩm nhưng không thông báo trước.
• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
• Quý khách vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
• Quý khách không thực hiện đúng theo chính sách đổi trả của công ty (ví dụ không giữ lại hóa đơn mua hàng và đổi trả sản phẩm sau 30 ngày kể từ thời điểm nhận hàng).

3. Chính sách hoàn tiền của Dầu tràm Tiên Ông

Chính sách hoàn tiền chỉ áp dụng cho sản phẩm tinh dầu tràm thiên nhiên nguyên chất 100% của Dầu tràm Tiên Ông. Chúng tôi sẽ hoàn lại tiền 500% cho quý khách hàng nếu phát hiện tinh dầu giả.

4. Thông tin công ty:

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ SHP

• MST: 0401540570
• Địa chỉ: Lô B2-4 đường Lê Đức Thọ, Phường Thọ Quang, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng, Việt Nam.
• Điện thoại: 0236.8500.686 – 08.54345.888